Op het bord van een COO liggen behoorlijk wat uitdagingen. De operatie moet soepel verlopen, de productiviteit en kwaliteit moeten "elke dag" beter. En medewerkers...

Missie, visie en strategie plus langere termijn denken zijn belangrijk voor een organisatie. Net zoals de dagelijkse sturing en de ontwikkeling van medewerkers. De...

Mensen houden niet van verandering, zo hoor je vaak in organisaties. Een vreemde gedachte, want het vermogen aan te passen en te veranderen is...

Het opstellen van een strategie is een belangrijke activiteit voor top-management. Nog belangrijker is de strategie implementatie Zelfs de beste strategie heeft pas waarde als deze...

Een succesvol team. Wie wil dat niet? Een team waar de prestaties goed zijn en waar klanten tevreden zijn. En een team waar medewerkers plezier in...

Presteren en sfeer zijn belangrijke doelen voor teams. Heldere processen, systemen en instructies zijn hiervoor nodig. Maar ook leiderschap speelt hierin een belangrijke rol. Betrokken medewerkers zijn medewerkers die net even dat stapje extra doen, die iets zien wat je niet direct verwacht. Die klanten verrassen en regelmatig een idee hebben hoe het werk makkelijker, sneller, veiliger of leuker kan. De kunst is hoe je er voor zorgt dat medewerkers betrokken raken.

Boek: De innovatiekracht van ideeën Auteur(s): prof. dr. Isaac Getz, prof. dr. Alan Robinson Aantal pagina’s: 164 ISBN: 9789013016789 Voor talloze bedrijfsprocessen geldt dat de beste deskundigen van...